คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าชำระค่าบริการทั้งหมด (ยังไม่รวม vat)

   ** ในกรณีที่เป็น นร. นศ. หรือ บุคคลธธรรมดา จะต้องมีผู้เซ็นค้ำประกันในการเช่าเครื่อง 
  และต้องชำระค่าประกันเครื่อง (ค่าประกันเครื่องขึ้นอยู่กับสเปคแต่ละเครื่อง)

เอกสารที่ใช้ประกอบการเช่าเครื่อง

    • สำเนาบัตรประชาชน (สำหรับลูกค้าบุคคล)

    • หลักฐานยืนยันตัวตน เช่น บัตรพนักงาน บัตรนักศึกษา (สำหรับลูกค้าบุคคล)

    • หนังสือรับรองบริษัท (สำหรับลูกค้าองค์กร)

    • ภพ.20 (สำหรับลูกค้าองค์กร)

ส่งหลักฐานการชำระเงินพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนได้ที่

    • Email : admin@chaowaa.com

    • Line ID : @chaowaa

สามารถลงโปรแกรมที่ต้องการใช้งานได้เอง

• กรณีเครื่องมีปัญหาลูกค้าสามารถโทรแจ้งทีมงานจะประเมินอาการเบื้องต้น ถ้าสามารถแก้ไขหน้างานได้ทีมงานจะแจ้งเป็นขั้นตอน
• กรณีต้องเข้าซัพพอร์ตที่หน้างานจะใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงหรือเช้าของอีกวันนึง โดยไม่เกิน 24 ชั่วโมง
• กรณีที่เครื่องเกิดปัญหาหรือเสีย ทั้ง Hardwares (ฮาร์ดแวร์) และ Software (ซอฟแวร์) ทางบริษัทจะมีเครื่องสำรองให้ลูกค้าใช้งานภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้ง ในเวลาทำการ 

• ทำสัญญา 1 ปี บริการติดตั้งฟรี ฟรีค่าแรง และค่าอะไหล่ ตลอดอายุสัญญาเช่า
• ลูกค้าไม่ต้องเสียเงินซื้อหมึก คิดตามมิเตอร์ตามการใช้งานจริง **เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล

• หนังสือรับรองบริษัท
• ภพ.20
• แผนที่ติดตั้งเครื่อง/ชื่อ-เบอร์โทรศัพท์ผู้ติดต่อหน้างาน
• สามารถส่งเอกสารเข้ามาทาง Email: admin@chaowaa.com เพื่อดำเนินการต่อได้เลยค่ะ

การจัดส่ง

• ทีมงานจัดส่งเครื่องหลังจากที่ได้รับเอกสารครบตามที่กำหนด

• เอกสารหัก ณ ที่จ่าย 5% ในกรณีที่ลูกค้าทำหัก (สามารถส่งตามทีหลังได้)
• หลังจากส่งเอกสารเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะติดต่อนัดวันติดตั้งอีกครั้งใน 1-2 วันทำการ

1. กรณีที่เครื่องมีปัญหาลูกค้าโทรแจ้งทีมงานจะมีการประเมินเบื้องต้น ถ้าสามารถแก้ไขหน้างานได้ทีมงานจะแจ้งเป็นขั้นตอนค่ะ
2. กรณีต้องเข้าซัพพอร์ตที่หน้างานจะใช้เวลา 3-4 ชั่วโมงหรือเช้าของอีกวันนึง โดยไม่เกิน 24 ชั่วโมงค่ะ
3. กรณีเครื่องขัดข้องแก้ไขไม่หายทางบริษัทยินดีเปลี่ยนเครื่องให้ภายใน 48 ชั่วโมง
4. กรณีที่หมึกหมดเครื่องขึ้นแจ้งเตือนหรือลูกค้าใช้หมึกสำรองไปแล้ว สามารถโทรแจ้งทีมงานได้เลยค่ะ หลังจากนั้นทีมงานจะนัดวันจัดส่งค่ะ